A loja Bom Ponto respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
Os dados pessoais são coletados somente quando necessários para a prestação de serviços, em especial nas seguintes situações:
Cadastro no site ou plataforma de vendas;
Realização de compras;
Solicitações de atendimento;
Participação em promoções ou campanhas de marketing.
As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, número de telefone, CPF, endereço de entrega, dados de pagamento (por meio de plataformas seguras), entre outros estritamente necessários à operação.
Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento e entrega de pedidos;
Emissão de documentos fiscais;
Comunicação com o cliente sobre status de pedidos ou suporte;
Melhoria dos serviços e experiência do usuário;
Envio de ofertas e novidades, mediante consentimento do titular;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
As informações fornecidas são armazenadas em ambiente seguro e controlado, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
A loja Bom Ponto não comercializa dados pessoais. O compartilhamento somente ocorre nas seguintes hipóteses:
Com prestadores de serviços essenciais à operação (ex: transportadoras, plataformas de pagamento e hospedagem), sob contrato de confidencialidade e segurança;
Mediante obrigação legal ou requisição de autoridades públicas competentes.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
O exercício desses direitos poderá ser solicitado por meio dos canais de atendimento oficiais da loja.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando aprimorar os processos internos ou para atender eventuais exigências legais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nossos canais institucionais.
